先带走这三点
- 01
从用户问题和评论语料开始。
- 02
一个事实来源支持多种渠道表达。
- 03
衡量保存、搜索进入和后续行动。
建立问题库
从客服、站内搜索、评论和销售记录中提取可匿名化的问题，按意图与决策阶段分类，再选择需要事实核对的主题。
生成不等于发布
模型可生成标题、摘要和平台变体，但每条事实、案例与承诺仍需编辑复核；保留原始来源和内容版本。
采取行动前的核查清单
抽样检查生成变体是否保持同一事实含义并适配平台语境。
用非敏感样本做小范围测试，同时保存成功、失败与人工修正记录。
在扩大使用前确认负责人、数据边界、停止条件与复核时间。